サービス社会の進展とともに、サービスの範囲の広さとともに、質の高さが問われる時代がどんどん進んでいます。
　当社社員全員で１１月２０日終日マナー研修会を実施いたしました。マナー研修は過去にも実施していますが、時代の変化とともにビジネスマナーのシーンや、態様の変化は当然のこととして、何よりも質の高いマナーが求められる環境が多くなり、相応のマナーを必要とされるからです。
　またビジネスのあらゆるシーンでビジネスマナーはそのシーンに先行し、又は並行してついてまわります。従ってビジネスはマナーとともに始まり、マナーとともに続行されると云っても過言ではないと思っています。
　サービス社会でのビジネスはこまやかな“気くばり”が基本なので、こまやかな“立居振舞”を通じて気くばりのトレーニングにつなげたい。そんなことを目指し、みんなで努力目標にしています。