エースグループの平成23年度の行動目標です。
いまは正に“人の時代”、そして“サービス社会”でもあり、その成熟度がどんどん進んでいます。
サービスとは相手の喜ぶことを自発的に奉仕することと考えれば、相手がどんなことに喜びを感じるのか、どんなことを欲しているのかその気持ちを察知することが大前提となります。
「自己中」という言葉があり、とかく自分を中心にものを考え、そして主張しがちな世相でありますが、“相手の気持ちを考える”心のゆとりと、謙虚さをもって、お客様に喜んで頂ける良いサービスをめざしていきたいとみんなで決意しています。